选择城市

殡葬信息网 | 殡仪馆 |

疫情防控有力度 暖心服务有温度——记江苏省张家港市天府苑（市殡仪馆）综

发布时间：2022-05-27   浏览量：人次


为严格落实各项措施，有效保护市民群众生命和健康安全，根据《张家港市关于进一步加强疫情防控措施的通告》精神，4月中旬以来，江苏省张家港市天府苑（市殡仪馆）暂停除遗体火化、遗体冷藏以外的告别、守灵等其他服务。为缓解治丧群众心中焦虑，连日来，张家港市天府苑（市殡仪馆）综合部门的职工，以馆为家，24小时值守在业务大厅接听治丧群众来电，耐心地回答咨询。

 

“我们小区是管控小区，遗体怎么火化？”焦急的声音从电话中传来。“请不要着急，您可以先联系镇民政办办理通行证，电话是……”工作人员镇定温和的回答，使丧属焦虑的情绪安定下来。

 

“社区让我们出殡，可是我们手续还没办全。”“请问有照片材料吗？我们可以先线上收集。”工作人员灵活的工作方式，解决了丧属的后顾之忧。

 

疫情防控措施升级以来，该馆综合部门的工作人员沉着冷静，根据每个区域的防控政策和丧属需求，调配通行证、车辆和驾驶人员，科学安排，确保有足够消杀整理时间。同时，工作人员主动致电丧属，安抚丧属情绪，耐心解释并合理规划出殡事宜。

 

该馆综合部门的职工用坚韧和敬业一次次诠释了“白事无忧事事帮”的服务理念。她们用温情暖心的服务，安抚了一颗颗悲痛而焦虑的心，得到了治丧群众的肯定和赞誉。

来源：公益时报中国殡葬编辑部

特别提示:本站所标注价格及相关信息来源于网络采集，仅供参考，实际情况以墓园前台咨询为准。

相关内容