发布时间:2022-04-15 浏览量:人次
近日,北京三院太平间收取“天价”殡葬费的问题引发了热烈讨论。《北京晚报》的热线收到了多位市民的类似问题。为什么殡葬的价格超出预期,死者家属仍然“自愿”支付?记者调查发现,殡仪公司有三大“套路”,“忽悠”家属掏钱。
套路一
利用家属孝子心理 层层加价
“如果不是我叔叔,那要花8万多美元。”陈女士说,她母亲去世后,太平间的刘经理马上接待了他们。
“老人辛苦了一辈子。得风风光光送最后一程,我们选择了中档以上的服务。”在陈女士提供的价目表中,列出了各种各样的服务项目,如骨灰盒、鲜花围棺、鲜花路引、垫背钱等。单个价格往往是数千甚至数万,20多个项目的总费用超过8.4万元。刘经理看到陈女士很孝顺,继续推销10万元的套餐。看到价格高得离谱,陈女士很快拒绝了。
这时,陈女士的叔叔来到停尸房,看到了总共8万多元的价格。除了感到震惊之外,他还帮助删除了许多不必要的项目。即便是这样,包括在北医三院太平间暂存5天的费用,总计花了2.7万余元。
套路二
利用家属不知行情 漫天要价
魏先生的母亲在北京一家医院去世,他还支付了每天3000元的高额停尸费。“我对殡葬行业没有概念,只能他们说什么就是什么。”头一次办丧事葬礼的魏先生说。
在“收费项目确认单”上,有880元的“长明灯”。魏先生不解地说:“即使你在酒店里花了3000元,也不会再收取任何其他费用了。怎么开了灯还收灯钱?再说开一天灯,电费能花880元?”
在采访中,不少家属反映说他们:因不了解行情,花了“冤枉钱”。就像一个“孝感天地”项目,费用高达7990元。陈女士说,当她的母亲在凌晨去世,并在当天下午找到刘经理时,他说服务已经做过,不能取消。但到目前为止,家里人还不知道什么是“孝感天地”。
套路三
利用家属忙乱无措 伺机敛财
陈女士回忆道:“我母亲的去世让我非常激动,非常伤心。当时我只想着母亲,花钱就花钱吧。估计很多家庭成员都有类似的心理。”商家还利用丧葬的特性和习俗催促家属定下服务项目。刘经理推荐陈女士买一套9800元的西装。看着陈女士的犹豫,刘经理很快建议道:“快点吧,等尸体硬了,很难穿了。另外,还有三天、五天、七天的时间说法。你应该尽快做出决定,不要耽误时辰!”魏先生运送棺材时,需要一两个人帮忙,商家出一个人要200元。“根本没有思考和讨论的空间。”魏先生说。
更让人恼火的是,魏先生发现原来谈好的停尸24小时是3000元,但在结账时变成了两天6000元。商家辩称,过了中午12时要按两天算。“幸亏我留了个心,有的死者是单位或亲友结账,要是看得不仔细或没交代这么细,很可能就掏了钱。”
“天价”殡葬费能要回来吗?
陈女士在北京三院太平间的所有消费都只能用现金支付,商人没有提供任何收据或发票。就连陈女士匆匆拍下的那张明细单,商家也以后续价格可能有变化收走了。北京三院“天价”殡葬费事件曝光后,陈女士致电北京医科大学第三医院,希望返还不合理费用。
来源:北京晚报(ID:wxbjwb)
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