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江苏省南通市公墓管理所：践行初心使命 体现责任担当

发布时间：2021-12-23   浏览量：人次


     “嗨，节日快乐！”“节日快乐，一起加油！”一句简单的问候、一句真诚的祝福，在江苏省第32个殡葬职工活动日当天，南通市公墓管理所干部职工开始了平常却又不寻常的一天。
 
     服务热线铃声响起，接待员陆玮随即接听，耐心倾听、细心询问、认真解答丧属关于墓穴购买的疑惑。
 
     “您好，请问您有什么需要帮助？”一位丧属走进业务大厅，接待员茅丽梅起身站立，主动询问。丧属表明是来办理刻字、制作瓷像手续的，茅丽梅娴熟地引导丧属填写表格，反复校核，确认无误，并详细介绍照片制作要求、收费标准和制作时间。“谢谢你们，你们的服务很细心。”临走时，丧属真诚地向工作人员道谢。
 
     接待咨询、业务办理、落葬服务等各类业务服务在这天照常进行着，殡葬工作者用辛勤劳动度过自己的节日，用健康乐观的精神践行为民服务初心使命。
 
     “做这份工作，不仅要承受很大的工作压力，还要承受长期以来的世俗和心理压力，很多人对我们这个行业都有抗拒，殡葬职工有很多的尴尬事。”从事殡葬工作20余年的老党员黄加星深有感触地说。
 
     “其实，殡葬职工是一个为尊重生命付出了许多辛苦的群体，希望能够得到更多的尊重和认可。”工作人员罗小春表达了内心的期待。
 
     多年来，南通市公墓管理所干部职工始终秉承“民政为民、民政爱民”的服务理念，用接地气、暖人心的服务赢得群众认可，传递行业正能量，启发人们更加珍惜生命。
 
     市公墓管理所党支部书记丛远军说：“我们要增强自信，立足本职，脚踏实地为群众提供热心周到、优质高效的服务，以实际行动努力当好人生终点站的文明使者，充分展示新时期殡葬职工的时代风采；要持续推进‘爱M情深’党建服务品牌建设，通过爱‘墓’活动与群众建立良好、信任的情感沟通，让群众因为敬重而与我们亲近、维系感情，让我们的服务团队因为热爱而与群众连心，最终实现通过品牌创建凝聚斗志、凝聚合力，助推公墓管理所党建和业务双融合、双促进。”
 
转自：公益时报中国殡葬编辑部

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