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90后殡仪服务团队对殡仪服务的理解


发布者 :admin 发布时间 : 2022-04-26 人浏览


“真正的离去不是死亡而是被人遗忘”这是平果天福殡仪馆礼仪部一直贯彻的中心思想。
 
平果天福殡仪馆开展礼仪服务的时间并不长,礼仪部门成立时间也不过两年,之前殡仪馆主要承担的是火化的职能,可是随着现代殡葬改革的需求,殡仪馆需要进行职能升级,需要更好的为家属以及逝者进行专业化、亲情化的服务。 
 
礼仪服务的开展,一开始并不顺利,遗体告别仪式也不被家属所接受,服务人员听到的最多的话是家属询问“开这个干嘛呀?” “我们赶时间”。很多家属不能理解仪式的意义,觉得没有必要,人都走了,还浪费这个钱干嘛?面对诸如此类的情况,服务人员耐心沟通,告知家属,治丧不仅仅是火化,家里的亲朋好友,聚集于此,都来送他最后一程,不能匆匆了事,需要仪式感来为已故亲人的一生画上一个圆满的句号。
 
人的一生,需要经历好几个阶段,出生有“洗三礼”、“百日宴”,每年需要过“生日”,结婚有“婚礼”、“回门礼”等等,每一个阶段都会有“司仪”对这个阶段进行陈诉总结,丧礼也一样,有些家属说家里已经办过了,亲人也已经看过了,不需要告别仪式了,但其实他们并不能理解,告别不是吵吵闹闹,哭丧闹丧,告别的意义就在于大家齐聚一堂,缅怀他的一生,送他最后一程,让他最后一程走的不孤单,现代殡葬的意义在于“事死者如事生,事亡者如事存”,自身去到陌生的场所尚且心生不安,殡仪馆不仅生者不愿来,逝者又何尝愿意来?通过仪式,告知逝者不要害怕,路途遥远但人世间有您的亲人为您打点,路途黑暗但有您的亲人为您点灯,路途孤单但您的亲人都聚集于此送您最后一程;通过仪式,活着的亲人也能更同心协力、温馨地聚在一起回忆往昔;通过仪式,亲人遗体与生者告别了,但他的精神不朽,在我们记忆深处都那样鲜活的存在过,只要我们不遗忘,他就还存在。这才是大家都来殡仪馆送别亲人的意义。

 

来源:广西殡葬行业协会

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