在福利院的床上曾躺着身患癌症的奶奶，从伴有自杀倾向到打消轻生意念，是一位女孩陪伴这位奶奶更有尊严地走完了生命的最后一程，这位女孩就是临终关怀社工。
十月的第二个周六
世界安宁缓和医疗日
每年十月份的第二个周六是 “世界安宁缓和医疗日”，由世界卫生组织（WHO）发起，世界安宁缓和医疗联盟（WHPCA）于2004年在全球推行，旨在庆祝和支持安宁疗护与缓和医疗事业发展的联合行动日。
“安宁疗护”这个术语可能大家不太熟悉，简单来说与“临终关怀”的内涵相似，即为疾病终末期或老年患者在临终前提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀等服务，控制痛苦和不适症状，提高生命质量，帮助患者安详、有尊严地离世。
在民政系统，有一群社工从事着与死亡最接近的事业——临终关怀。他们用专业陪伴一位又一位素不相识的临终老人，在最后时刻，用爱让老人感受到生命的温暖。今天，和民民走进杭州市社会福利中心，一起聆听社工关于守护生命最后一程的故事。
守护生命的最后7天，
第一次体会临终病人需求
小陈是福利中心一名85后社工，自今年加入临终关怀项目团队以来，共服务过4位老人，主要提供的是心理慰藉和精神支持服务。
2007年，小陈的奶奶因心脏病、尿毒症伴发全身多器官衰竭等，被医院宣布不治。在此之前长达5年的时间里，奶奶几乎都是在抢救、插管中度过。在生命的最后时刻，家人尊重奶奶的意愿，选择了放弃治疗，奶奶度过了没有痛苦的7天，平静地离开了人世。而这段经历也让小陈第一次近距离体会到临终病人对尊严的需求。
小陈曾服务过一位80多岁的“植物人”W爷爷，他不吃不喝，家属情绪也十分低落。小陈看到W爷爷静静地躺在床上，双眼紧闭，她调整自己的呼吸，开始轻轻地抚触老人的双手，呼喊着他。随着抚触次数的增多，W爷爷会睁开眼睛并给出更多反应。她相信，在当下，爷爷通过肌肤感受到了来自外界的关爱。
在工作中小陈也经常会遇到悲观厌世、对人不理不睬的服务对象，但不管怎么样，社工都会坚持爱与包容原则，全然接纳老人当下的一切状态。通过为老人唱歌、读书、朗诵诗歌、做手工、看盆栽，营造温馨的氛围，以此提高老人的生命质量。
第一个服务对象：
身患癌症且伴有自杀倾向
对于临终关怀，熟悉却也陌生，听到过这个词，但真正要参与进去时，对我是很大的挑战。
95后社工小程大学学的就是社会工作专业，毕业之后也一直在福利中心从事社工工作，从去年起，正式接触临终关怀服务。对小程而言，临终关怀可以让老人在生命最后走得很安详，非常有意义。
让小程印象深刻的是她的第一位服务对象——H奶奶。奶奶身患乳腺癌晚期，且伴有自杀倾向及行为。在服务初期，奶奶一直拒她于千里之外，使她一度产生极大的无力感。在福利中心省级社工督导的帮助下，小程终于慢慢找到了切入点，通过人生回顾疗法，与奶奶一起回忆美好往事，并根据奶奶爱好唱歌的特点，播放舒缓的轻音乐，放松心灵。经过小程的不懈努力，奶奶轻生的念头不那么强烈了，但也没有完全消失。有段时间，奶奶拒绝进食，小程知道以后就利用每天中午休息时间过去陪她，将饭菜一勺一勺喂给她吃。
在小程的努力下，奶奶终于打消了自杀念头。当她眼里闪着泪光对小程说出“谢谢”二字时，小程觉得自己所做的一切都是值得的。
从刚开始一个生命的离开，让她悲痛失声痛哭，到后来的平静接受，小程觉得自己的社工生涯收获了许多。她说：“在生命结束时，最大的关怀就是陪伴，我会尽最大努力给生命最后的安详。”
00后也开始加入
临终关怀队伍
21岁的小刘是浙江旅游职业学院大三的学生，今年3月起在福利中心社工科实习。“我们所做的，不仅是为临终老人和家属送去真诚的问候，也是表达对每一个生命的尊重。”她说，临终关怀服务专业技术含量很大，需要用科学的态度对待，进行专业训练才行。每一次完成走访服务，她都会跟科室其他社工进行分享交流，听取“老社工”给她的意见、建议。
小刘经常跟大家提起“老Z”，她说，“老Z”不喜欢人家喊奶奶，而是叫自己“老Z”。与大部分服务对象一样，“老Z”刚加入临终关怀服务时也总是不言不语。小刘开始思考，难道“老Z”就要用这种方式告别这美丽的世界吗？
后来，每次去看她，小刘都会坚持找各种话题尝试与她沟通，无论“老Z”是否给予反应。从音乐到戏剧，从美食到旅游，小刘用“自言自语”的方式努力搭建着与“老Z”之间的沟通桥梁，试图引起“老Z”的共鸣。一个月之后，“老Z”终于愿意开口了。尽管很多时候她们彼此都听不懂对方在说什么，但小刘很欣喜这已不是社工单方面“输出”了。心情好的时候，“老Z”还会主动给她吃香蕉。
随着病情的恶化，“老Z”的神志渐渐开始不清，每一次都会拉着小刘的手问她叫什么名字。小刘要离开时，也会拉着她不想让她走。“无论‘老Z’问多少遍，我都会耐心地告诉她我的名字，还会一直陪伴她直到生命尽头。”小刘希望，能有更多00后加入到这一行列来。
2020年5月，福利中心依托“芸汐工作室”安宁疗护专业社工团队开展安宁疗护服务至今，共服务临终老人40位。这项服务不仅让老人感受到了安抚、疗愈、关怀与尊重，也得到了老人家属的一致肯定。
撰稿：市社会福利中心
编辑：方沁薇、章琳帆
