江苏省太仓市殡仪馆在“惠民利民便民”中践行初心使命

发布者：admin 发布时间： 2022-07-08 人浏览

近年来，江苏省太仓市殡仪馆想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，在惠民、利民、便民上，花大力气，下真功夫，真正为群众办实事，切实让群众受益。

惠民：严控殡仪收费，净化殡仪市场

一是严格落实惠民殡葬政策。为符合惠民殡葬政策的丧户免除遗体消毒费、普通炉火化费、遗体三天内冷藏费，赠送一只惠民寿盒，并补贴遗体接运费200元。对选购收费寿盒或选择捡灰炉火化的，在原价基础上分别减免相应价格。在外地火化的本市户籍逝者，家属可以到市殡仪馆按标准报销相应费用。

二是严格执行优惠价格标准。寿盒、卫生棺均直接以进货价出售，收费寿盒的价格限制在2000元以内。该馆分批次取消了花圈遗物火化费、礼仪引导服务费、探尸与认尸费、非工作时间服务费，下调了捡灰炉火化费、告别厅租用费、耐火毯与接尸袋价格，执行清单化收费模式，提升服务人性化，最大限度让利于民。

三是严格把关殡仪用品质量。该馆每天检查第三方售卖鲜花的质量与数量，确保鲜花新鲜。不定期抽选寿盒送到专业检测机构进行检测，并将检测报告和被检样品放在馆内醒目位置予以公示。创新寿盒销售模式，各中标厂商按月轮流供货，以此解决恶意竞争的不正之风。

利民：实施提档改造，提升服务水平

一是通过整体装修改造，环境面貌焕然一新。市殡仪馆改建工程被列为市政府投资项目，自2020年下半年开始，至2021年9月竣工。项目完工后，崭新的房屋外墙、连廊、告别厅、车棚、柏油路面，为家属提供了更加优质、舒适的服务环境，取得了良好的社会反响。

二是通过火化设备重建，业务能力竿头直上。该馆分三批次拆除6台老旧火化炉，新建同类新设备，并安装配套供油供电与烟道系统。新设备操作便捷，运行安全，结构科学，减少了家属的等待时间。

三是通过配套设施优化，服务水平与日俱进。该馆更新了一辆达报废年限的遗体接运车辆，遗体接运能力显著提升；改进了除尘设备结构，增设清灰口，稳定炉膛负压，使火化过程更为平稳；在出入口增设道闸，只有录入系统中的车辆才能通行，有效缓解了社会人员私自改装车辆进行遗体接运的乱象。

便民：坚守防疫政策，优化实施细节

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，市殡仪馆第一时间补充防疫物资，向丧户发布防疫告知书与倡议书，并严格落实测温、查码、限流、消毒等工作。随着疫情防控形势变化，该馆动态调整防疫措施，常态化坚持测温、登记。

针对部分到馆的老人无智能手机这一问题，该馆不断优化处理方式。常态化防控形势下，经疫情防控指挥部同意，无智能手机的人员登记个人信息后，体温正常即可进入。而在防疫形势紧张时，该馆采购了手持终端，可扫描身份证读取健康码、行程码信息，并为忘带身份证的人群提供免费快速抗原检测，在做好防疫工作的同时，进一步提升人性化服务。

坚守人生终点站，真情服务逝者，给丧属以慰藉，这就是太仓市殡仪馆全体员工的目标与心愿。

来源：公益时报中国殡葬编辑部