湘潭在线6月8日讯(湘潭日报社全媒体记者吴珊 实习生 何林雁)日前,湘潭市
殡仪馆服务中心正式启用,服务整体升级,今后逝者家属将能在更舒适的环境中快速办理丧葬全流程业务。
我们在新建的服务中心大厅看到,这里服务项目分类明晰,如服务咨询、业务办理、
公墓服务、资料审核、费用结算等一目了然。就在隔壁展厅,逝者家属还可以选择相应的丧葬用品。所有丧葬流程都可以在这里一站式完成,既能让丧葬家属避免奔波之苦,又能免受外来不规范团体干扰。
自湘潭市开展“一活动一行动”以来,市
殡仪馆纪检监察室工作人员下沉基层一线,深入了解群众对
殡葬服务的意见和建议。针对群众反映比较集中的
殡葬流程繁琐问题,该馆重新整理空置仓库,打造一站式服务中心。同时,各部门通力配合,当家属将遗体送进来之后,遗体服务部委派专人全程陪同家属办理业务,主动提升服务质量。
6月1日,服务中心启动首日就顺利办理了9笔业务,群众满意度高。