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湖南湘潭市殡仪馆开启一站式服务模式


发布者 :admin 发布时间 : 2022-06-13 人浏览


  湘潭在线6月8日讯(湘潭日报社全媒体记者吴珊 实习生 何林雁)日前,湘潭市殡仪馆服务中心正式启用,服务整体升级,今后逝者家属将能在更舒适的环境中快速办理丧葬全流程业务。
 
  我们在新建的服务中心大厅看到,这里服务项目分类明晰,如服务咨询、业务办理、公墓服务、资料审核、费用结算等一目了然。就在隔壁展厅,逝者家属还可以选择相应的丧葬用品。所有丧葬流程都可以在这里一站式完成,既能让丧葬家属避免奔波之苦,又能免受外来不规范团体干扰。
 
  自湘潭市开展“一活动一行动”以来,市殡仪馆纪检监察室工作人员下沉基层一线,深入了解群众对殡葬服务的意见和建议。针对群众反映比较集中的殡葬流程繁琐问题,该馆重新整理空置仓库,打造一站式服务中心。同时,各部门通力配合,当家属将遗体送进来之后,遗体服务部委派专人全程陪同家属办理业务,主动提升服务质量。
 
  6月1日,服务中心启动首日就顺利办理了9笔业务,群众满意度高。
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