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太原市永安殡仪馆推进殡葬事业高质量发展再上新台阶


发布者 :admin 发布时间 : 2022-01-12 人浏览


      2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年,太原市永安殡仪馆围绕开好局、起好步,始终践行以人民为中心的发展理念,充分发挥“民政爱民、民政为民”的服务宗旨,优化殡葬服务,提升殡仪服务能力,提高公共服务品质,推进殡葬事业高质量发展再上新台阶。一年来,馆党政班子团结协作,干部职工敬业奉献,疫情防控取得实效,服务质量全面提升,圆满完成各项目标任务,在全市殡葬服务行业树立了标杆,为基本民生事业写下了更为温暖的注脚。 
 
      一是党建引领,提升殡仪服务优质化水平。
 
      太原市永安殡仪馆党支部以夯实党建工作为基础,狠抓党风廉政建设,落实意识形态工作责任制,稳步推进行风建设,提升殡仪服务质量。同时,加强党支部组织建设,推动干部队伍建设,巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育,全方位探索党建工作融入殡葬工作发展的新方式新方法,推动党建与业务工作深度融合,深入开展党史学习教育,确保年度各项工作高质量推进。  

      二是织牢“防控网”,坚决打赢疫情防控阻击战。
 
      为进一步压实常态化疫情防控责任,永安殡仪馆坚决贯彻落实关于常态化疫情防控的部署,做到科学规范防控无死角,切实守护好服务对象和自身安全,迅速制定《太原市永安殡仪馆疫情防控工作方案》《新冠肺炎疫情死亡人员遗体处理工作预案》,严格执行防护措施,增设了热成像测温安检等系统,安全有序引导治丧,统筹疫情防控和服务保障工作,设置疫情遗体专用接运车2辆,专用火化炉1台,为人民群众织牢健康安全“防控网”。全馆党员干部职工凝心聚力、勇往直前,在常态化疫情防控工作中经受住考验,践行庄严承诺。 

      三是全面落实惠民殡葬政策,切实提升群众获得感。
 
      为确保惠民殡葬政策落实到位,永安殡仪馆不断完善制度,创新宣传形式,组织相关业务科室对市委、市政府印发的殡葬惠民文件集中学习,将政策熟记于心,对咨询政策的丧属悉心解释。为方便群众更好地了解惠民殡葬政策,在馆内客服中心等人员密集处张贴惠民殡葬政策免费项目清单,公示举报电话,随时接受群众监督。惠民殡葬政策的实施,切实保障了全市群众基本殡葬需求,减轻了群众负担,增强了群众参与殡葬改革的自觉性和主动性,推进殡葬事业科学健康发展,树立起新时代殡葬新风。 

      四是创新模式,加强规范管理,树立殡葬行业良好形象。
 
      近年来,永安殡仪馆坚持以“五化”永安标准为基础,不断规范管理,积极探索内设机构升级管理模式,着手完善制定职工手册、档案管理、服务规范、管理制度,着力建设“文明化、制度化、规范化、人性化、节能化”单位,积极贯彻“互联网+殡葬”服务理念,对全馆计算机殡葬业务系统进行升级,为每台办理业务的电脑安装了身份证阅读器、高拍仪,由原纸质殡葬业务档案形成了电子档案,对逝者档案重新规范设计,使办理流程更加方便快捷。全馆以标准化实现业务建设的规范化,真正做到标准化的服务接待、精细化的服务流程、人文化的服务礼仪。该馆还积极推进信息化建设,努力提供更加优质、高效、便捷、温馨的殡葬服务,不断提高公众满意度,树立殡葬行业良好形象。 

      五是学以致用,用心书写“民政为民、民政爱民”答卷。
 
      永安殡仪馆坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念。为把“我为群众办实事”实践活动成果转化为抓好民生实事、做好保障服务的惠民、利民、便民成效,不断提升人民群众的获得感和幸福感,全馆把改造完善硬件,优化提升服务作为检验成效的抓手,党员干部深入基层,征求群众意见,对场馆内部分守灵间、告别厅、管网通道、消防设施进行更新升级,全面提升了丧属服务体验。对治丧家属做到第一时间接待、问候、解答、帮助,每一项业务从电话受理到结束,工作人员保持良好的服务态度,解答好丧属的问题与疑惑,让生者释然悲痛,让死亡变得不再沉重,使殡葬服务有温度。 

      六是移风易俗,共建文明,让山更清水更绿生态更美好。
 
      太原市是全国殡葬综合改革试点城市,为深入推进殡葬改革、移风易俗、文明祭扫、绿色殡葬理念,满足公众殡葬需求,引导规范群众治丧活动,努力在全社会形成绿色殡葬的共识,真正让逝者“逝有所安”,永安殡仪馆采用环保型设计,火化机将全部配备符合环保要求的尾气处理设施,减少对环境空气质量的影响。

      长期以来,永安殡仪馆坚持“诚信为本,服务至上”的宗旨,不断更新服务理念,开展人性化、亲情化的服务,努力满足治丧群众多方位、多层次、多样化的需求。全馆干部职工用实际行动诠释了新时代殡葬职工爱岗敬业、全心全意为人民服务的理念。下一步,全馆将紧扣高质量发展主题,继续践行“民政为民、民政爱民”的工作理念,以群众满意为标准,不断为广大群众提供更加优质的服务,不断推进殡葬工作高质量发展。
 
转自:公益时报中国殡葬编辑部
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