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用真诚演绎人生——记湖南省常德市白鹤山殡仪馆火化工雷桃东


发布者 :admin 发布时间 : 2021-11-11 人浏览


■  湖南省常德市殡葬事务中心  朱丽华
 
           编辑  百川
 
 
雷桃东
      6年来,湖南省常德市白鹤山殡仪馆火化工雷桃东在工作岗位上,真诚服务,始终秉持认真负责的态度、甘于奉献的无私精神,勇于创新的工作作风,在本单位殡葬职工中掀起了向他学习的热潮。
 
永葆军人本色
 
脚踏实地坚守火化工岗位
 
      2015年,雷桃东从部队转业到常德市殡葬事务中心,在白鹤山殡仪馆当起了一名火化工。面对人生的转折,雷桃东很快适应了殡仪馆的工作。他说:“我是一名共产党员,在哪里都是为人民服务,在哪个岗位我都会脚踏实地工作。”  
 
  
 
      雷桃东很快就掌握了整套火化流程。他利用休息时间自学了火化设备的维修,不管哪台火化设备出了问题,他总会第一时间赶到现场,对设备进行检查维修。在他值班的日子里,冬天的晚上他睡觉时从不脱棉大衣,就为了在出现突发状况时,能尽快到达现场处理问题。他敢于吃苦、以身作则,以共产党员的担当为同事们树立起榜样。
 
用优质服务
 
践行生命价值
 
       火化工是在为生命的谢幕而工作,每一个流程都要演绎生命的珍贵,每一个环节都要诠释生命的精彩,每一个动作都要表达对生命的尊重。雷桃东注重亲情服务,他总是把丧属当亲人,为更好地服务丧属,他自学了殡葬心理学、服务礼仪学、殡葬文化等知识,用理论知识充实自己,不断提升服务质量。在工作中,他做到了仪表端庄、服务规范、态度和蔼、工作到位。
 
  
 
       2018年的一天,一位心情悲伤、步履蹒跚的年轻女士搬着一个沉重的、装有她丈夫骨灰的岩石骨灰盒,后面跟着一个7岁左右的小女孩,向着祭拜台方向走去。雷桃东见状后,连忙跑过去,诚恳、尊敬地从她手上接过骨灰盒,并将骨灰盒搬到祭拜台上,等母女俩祭拜完成后,雷桃东又帮忙把骨灰盒搬回寄存室。雷桃东见到小女孩面黄肌瘦,一副营养不良的样子,立即从自己的钱包内拿出500元钱,递到小女孩的手上,并嘱咐小女孩要听妈妈的话,好好学习。小女孩和***妈非常感激,在雷桃东面前深深地鞠一个躬。
 
  
 
2020年初,为确保治丧群众有一个安全的治丧环境,白鹤山殡仪馆在大门处设置疫情防控检测台,对前来治丧群众做好防控检测。工作人员为客户测量体温、做信息登记、对车辆进行消毒,向客户宣传疫情防控知识。雷桃东作为火化班班长,每当火化业务结束,他就参与到志愿者防疫检测行列,用实际行动诠释了一名共产党员的职责与担当。他总说:“我是一名共产党员,疫情当前,把好疫情防控第一关是我义不容辞的责任!”作为两个孩子的父亲,雷桃东牺牲了春节与家人团聚的时间,坚守在疫情防控第一线。
  
 
2020年3月,殡仪馆业务室来了一位老太太,她想找到在老德山火葬场寄存的老伴的骨灰盒。雷桃东问清楚情况后带领业务班的同志在1000多个骨灰盒中查找了近4个小时,终于找出了老太太老伴的骨灰盒。雷桃东对老太太歉意地说:“老先生骨灰盒上面的标签因在搬动过程中掉了下来,经仔细对比确定这就是您要找的骨灰盒。”老太太很感激也很欣喜,终于完成了自己许久以来的心愿。第二天,老太太和家人送来了一面印有“心系群众,热情服务”的锦旗,表示真诚的感谢。
把工作岗位
 
当成坚守信念的主战场
 
2018年7月,由于殡仪馆新增了殡仪厅,雷桃东便向领导汇报,中央空调的500千瓦变压器需要再增加800千瓦,才能确保用电安全,保证群众的治丧需求。随后,雷桃东在接到电力增容任务后的一个多月时间里,没有休息一天,每天不分昼夜加班加点,在搞好火化工作的同时,全程陪同施工,监督工程质量,还给殡仪厅内办丧家属做好解释工作。馆内的同事见他嘴唇发焦上火便劝他回去休息,他却说:“现在是用电高峰,这项工作必须抢时间完成,越早越好,领导交给了我这任务,这个岗位就是战场。”
  
 
作为一名殡仪工作者,雷桃东在殡葬岗位上演绎了一个个感动人心的画面。他是一名民政好干部,有着一颗“民政为民,民政爱民”的心,用真诚、优质的服务坚守在工作岗位上,在这生命的最后驿站树立起敬业奉献的典范。

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